Comunicação Assertiva

OBJETIVO

Em um cenário empresarial onde a comunicação é a chave para o sucesso, reconhecemos a necessidade crítica de enfrentar os desafios inerentes a esse processo. O Curso de Comunicação Assertiva surge como a resposta para transformar conflitos em oportunidades e problemas em soluções eficazes. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única, onde você irá discutir as principais dificuldades na comunicação, adquirir ferramentas práticas para se comunicar assertivamente e praticar a arte da comunicação em diversos contextos, seja individual, em grupo ou por escrito. Esteja preparado para superar barreiras, aprimorar suas habilidades de comunicação e elevar o desempenho da sua equipe, tornando-se um profissional indispensável na resolução eficaz dos desafios cotidianos.

PÚBLICO-ALVO

Profissionais preocupados com a sua carreira, negociadores, comunicadores, líderes e subordinados

PALESTRANTE 

Suely Cobucci - Educadora Empresarial, consultora e palestrante em Recursos Humanos (RH), Diretora da Escola de Excelência – Treinamento e Desenvolvimento Humano Ltda., Mestranda em Liderança pela Unisa – Universidade de Santo Amaro-SP, Pós-graduada em Didática do Ensino Superior pela Universidade Católica de Brasília, Pós-graduada em Psicopedagogia pela UniCEUB, Especialista em Dinâmica de Grupo pela SOBRAP (Sociedade Brasileira de Psicoterapia e Psicodrama). Especialista em Jogos de Empresa, Formação em Life & Professional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching, Graduada em Letras – Língua Portuguesa e Literaturas pela UniCEUB.

Professora aposentada da cadeira de Redação e Língua Portuguesa da Secretaria de Educação do Distrito Federal. É professora do Cespe – Centro de Seleção e Promoção de Eventos – na área de Redação Oficial dos cursos de formação para os recém-aprovados em concurso público, professora no curso atendimento ao cliente, comunicação assertiva, comunicação não violenta, português institucional.

Autora do livro: O Domínio da Redação Empresarial – Exigência de Qualidade nas Organizações (no prelo).

CONTÉUDO PROGRAMÁTICO: 

• Principais problemas na comunicação verbal e nos e mails
• O que é Assertividade na comunicação?
• Comunicação verbal e não verbal
• Experiências práticas de acertos e erros na comunicação
• Conotação versus denotação como faço para me comunicar melhor
• A importância da comunicação assertiva, falo uma coisa entende outra
• Fases da comunicação assertiva, quais os passos que tenho que seguir?
• Como vender e comprar ideias novas e provocar mudanças
• Construção de pensamento e frases da comunicação
• Reforçar a confiança e comportamento eficazes através da comunicação efetiva.
• Usando as dominâncias cerebrais para entender o cliente e se comunicar adequadamente com cliente, fornecedores, clientes internos, pares de trabalho e superiores.
• Comunicação integrada inter - áreas
• Barreiras organizacionais da comunicação
• Comunicação para influenciar e atingir objetivos
• Comunicação eficaz
• Saber ouvir
• Saber perguntar
• Interpretação
• Avaliação
• Responder aos questionamentos
• Comunicação não violenta

INCLUSO

• Certificado
• Material de Apoio
• Consultoria 30 dias
• Coffee Break

FORMAS DE PAGAMENTO

• Nota de Empenho (Órgãos Públicos)
• Ordem de pagamento
• Depósito bancário
• Cartão de Crédito

INFORMAÇÕES

• Carga horária: 16 horas
• Modalidade: Presencial

CONTATO

• E-mail: info@rhcursos.com.br
• Fone: (61) 3965-1929 / 3965-1939
• WhatsApp: (61) 99112-9682