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qua., 08 de out.
|Evento Online (transmissão ao vivo)
Curso de Atendimento Omnichannel ao Cidadão
Aprenda as estratégias de atendimento omnichannel, garantindo qualidade, integração entre canais e foco na experiência do cidadão.
Os ingressos não estão à venda
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08 de out. de 2025, 08:30 – 09 de out. de 2025, 17:30
Evento Online (transmissão ao vivo)
Sobre o evento
Objetivo
Capacitar servidores públicos para planejar e executar estratégias de atendimento omnichannel, garantindo qualidade, integração entre canais e foco na experiência do cidadão.
O que você vai aprender:
Módulo 1 - Fundamentos do Atendimento Omnichannel
Módulo 2 - Mapeamento de Canais e Jornada do Cidadão
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