Curso de Relação Interpessoal e Feedback

Módulo 1: Fundamentos da Relação Interpessoal no Ambiente de Trabalho 

• Conceito de Relações Interpessoais: Definição e importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho.

• Competências emocionais e sociais: Inteligência emocional e o impacto no trabalho.

• Comunicação e escuta ativa: Técnicas de comunicação verbal e não verbal.

• Empatia e compreensão de diferentes perfis comportamentais: Como entender e adaptar-se a diferentes personalidades.

• Dinâmica de Grupo: Exercícios práticos de autoconhecimento e análise de perfil

Módulo 2: Técnicas de Feedback Eficiente 

• Conceitos e Princípios do Feedback: O que é feedback e qual a sua importância para o desenvolvimento profissional.

• Modelos de Feedback: Técnicas avançadas (feedback sanduíche, feedback 360°, feedback feedforward).

• Comunicação assertiva no feedback: Como ser objetivo e construtivo na avaliação de desempenho.

• Escuta e resiliência: Como receber feedback de forma positiva e absorver os pontos de melhoria.

• Prática Supervisionada: Simulações de feedback com aplicação de técnicas aprendidas.

Módulo 3: Conflitos no Ambiente de Trabalho e Resolução de Problemas 

• Identificação de conflitos interpessoais: Fontes de conflito e como identificar sinais precoces.

• Ferramentas para resolução de conflitos: Técnicas de mediação, negociação e gestão de conflitos.

• Comunicação não-violenta: Princípios e como aplicar para reduzir conflitos.

• Técnicas de pensamento crítico para solução de problemas: Abordagem prática para resolver desafios em grupo.

• Exercício Prático: Estudos de caso e resolução de conflitos simulados em equipe.

Módulo 4: Construindo Relacionamentos Profissionais Positivos 

• Network e colaboração interdepartamental: Como criar uma rede de contatos dentro e fora da empresa.

• Cultura organizacional e adaptação: Como integrar-se e adaptar-se ao ambiente de trabalho.

• Liderança e influência positiva: Desenvolvendo habilidades de liderança e impacto nas relações interpessoais.

• ·Planejamento de carreira e autodesenvolvimento contínuo: Como as relações interpessoais podem impulsionar o crescimento profissional.

• Atividade Final: Plano de ação individual com metas para desenvolvimento interpessoal e aplicação prática das técnicas de feedback.

• Imersão Teórico-Prática: Alternância entre teoria e prática para assimilação completa do conteúdo.

• Estudos de Caso Reais: Discussão de casos de empresas que demonstram a aplicação de boas práticas.

• Simulações: Atividades para a aplicação prática do conceito.

• Feedback Constante: Oportunidades de feedback entre instrutor e participantes.

• Carga horária: 16 horas

• Formato: Presencial

• Investimento: R$ 1.680,00

• Certificado

• Material de Apoio

• Coffee Break (presencial)

• Nota de Empenho

• Ordem de Pagamento

• Cartão de Crédito e Débito

• Transferência

• PIX